Application de Contrôle de la qualité sur tablette mobile2024-02-07T16:29:09+01:00

SOLUTION DIGITALE INTEGRÉE QUALIMOBI

Le contrôle de la qualité de vos sites et de vos interventions sur tablette mobile

La qualité de vos interventions, le respect de vos engagements et la satisfaction client sont au cœur de vos enjeux.

Qualimobi est la solution digitale complète qui vous permet d’assurer le contrôle et le suivi en itinérance des prestations…

Qualimobi en vidéo

Découvrez en image les fonctionnalités et avantages Qualimobi.

suivi qualité digital tablette

Application de contrôle et suivi de la qualité, simple et personnalisable

Avec Qualimobi, vos agents de terrain, inspecteurs et responsables bénéficient d’une solution agile et personnalisée sur tablette pour contrôler la qualité des services et des locaux.

Qualimobi offre une large gamme d’enquêtes et de contrôles de qualité configurables.

  • Évaluation des risques

  • Évaluation des besoins

  • Rapport de visite

  • Plaintes et anomalies

  • Grilles d’inspection

  • Satisfaction clients

Vous pouvez individualiser les critères de contrôle par zones ou par groupes d’opérateurs de saisie.

« Si vous livrez à l’heure mais que vos prestations ont des défauts, alors vous n’avez pas livré à l’heure. »

Philip Crosby

Création d’un référentiel centralisé adapté à chaque contexte de contrôle

Depuis l’interface web, les managers responsables de la qualité peuvent configurer de façon fine et personnalisée les programmes et les critères de contrôles mis à disposition des agents de terrain.

Ils peuvent créer différents référentiels qualité par type de sites, de prestations, de clients, de collaborateurs et individualiser les critères de contrôles par zones ou groupes d’opérateurs de saisie.

paramétrage contrôle qualité
reporting enquête qualité

Suivi des contrôles et non-conformités, plans d’actions personnalisés

En temps réel les contrôles réalisés et non conformités remontent sur la plateforme web.

Vos responsables qualité bénéficient d’une vue d’ensemble du programme de contrôle et de tableaux de bords détaillés. Ils peuvent construire des plans d’action correctifs personnalisés.

Le contrôle qualité adapté à tous vos secteurs d’activité

Quelle que soit votre activité, Qualimobi vous permet de construire un modèle de collecte de données de qualité adapté à votre contexte

Nettoyage, propreté, Multi-services

Pour vos inspecteurs, les contrôles proposés par Qualimobi en matière de propreté et de facility management permettent le suivi des agents ou des prestataires de services ainsi que des services de nettoyage.

suivi qualité entreprise de nettoyage

Service a la personne

Pour les responsables de votre secteur, Qualimobi évalue les besoins, effectue des contrôles sur les salariés et les services, et évalue la satisfaction des clients dans le domaine des services à la personne.

suivi qualité service à la personne

Résidences, Hôtels,
Commerce de détail, GMS

Pour vos responsables et superviseurs, Qualimobi permet d’assurer le suivi des procédures, le respect des règles de l’établissement et des normes santé-sécurité-environnement.

suivi qualité service hôtel gsm retail

Industries,
Transport, Santé

Pour vos responsables qualité, Qualimobi contrôle les marchandises entrantes et les processus de production, identifie les non-conformités, établit les rapports de visite et les rapports liés aux contrôles.

suivi qualité industrie

Remettez la qualité au cœur de votre relation client…

Satisfaction du client, réputation de l’entreprise, réduction des coûts, amélioration continue – notre solution peut vous aider à résoudre tous vos problèmes de qualité.

La solution Tout-en-un pour vos contrôles et vos enquêtes qualité

À partir de*

40€/mois

  • Prix forfaitaire

    • Application sur tablette
    • Site web de l’application
    • Configuration et rapports
  • Convient à tous les volumes d’équipe et de contrôle

  • Données hébergées en France

  • Sécurité des données

  • Solution SAAS – 100% Web
    Sofware As A Service

  • Formation certifiée Qualiopi

* Tarif Hors Taxe – Selon volumétrie

Les types de contrôles et suivis qualité que nous pouvons vous aider à gérer

Évaluation des risques2023-07-28T00:38:40+02:00

L’évaluation des risques est un processus qui vise à identifier, évaluer et mesurer les risques potentiels auxquels une organisation, un projet, un système ou une activité peut être exposé.

Elle est essentielle pour prendre des décisions éclairées sur la gestion des risques et l’élaboration de stratégies appropriées pour les atténuer.

 

Évaluation des besoins2023-07-28T00:43:22+02:00

L’évaluation des besoins est un processus qui vise à identifier, comprendre et évaluer les besoins d’un individu, d’un groupe ou d’une communauté dans le but de fournir des réponses ou des solutions appropriées.

Elle est souvent utilisée dans les domaines du développement communautaire, de l’assistance sociale, de la santé, de l’éducation et d’autres secteurs où il est nécessaire de comprendre les demandes et les défis spécifiques auxquels les personnes sont confrontées.

Compte rendu de visite2023-08-02T12:27:04+02:00

Les comptes rendus de visite sont des documents qui décrivent et récapitulent les détails et les observations d’une visite effectuée dans un lieu spécifique, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une organisation, d’un site, d’une installation ou d’un événement.

Ils servent à consigner les informations importantes, les faits saillants, les constatations et les recommandations résultant de la visite. Les comptes rendus de visite peuvent être utilisés à des fins diverses, telles que la communication interne, le suivi des activités, la prise de décision, les rapports officiels, etc.

 

Réclamations et anomalies2023-08-02T12:27:02+02:00

Le suivi des réclamations et des anomalies consiste à surveiller et à prendre des mesures appropriées concernant les problèmes signalés, les plaintes des clients ou les situations anormales dans le but de résoudre les problèmes et de prévenir leur récurrence.

C’est un processus essentiel pour assurer la satisfaction des clients, la qualité des produits ou services, et la gestion efficace des problèmes.

 

Grilles d’inspection2023-08-02T12:27:00+02:00

Une grille d’inspection est un outil utilisé pour évaluer et noter objectivement différents aspects, critères ou éléments lors d’une inspection ou d’une évaluation. Elle se présente sous la forme d’un tableau ou d’une liste qui répertorie les éléments spécifiques à observer ou à évaluer, avec des critères prédéfinis pour chaque élément.

Les grilles d’inspection sont couramment utilisées dans divers domaines, tels que la sécurité, la qualité, l’assurance, la conformité, la maintenance, les inspections immobilières, etc.

 

La satisfaction client2023-08-02T12:26:58+02:00

Les enquêtes de satisfaction client sont des outils utilisés pour recueillir les opinions, les perceptions et les expériences des clients concernant un produit, un service ou une entreprise spécifique.

Elles visent à évaluer le niveau de satisfaction globale des clients, à identifier les domaines à améliorer et à recueillir des commentaires pour orienter les actions correctives.

suivi qualité digital

Processus, méthodes, organisation, contrôles, solutions numériques…

Ils font confiance à Qualimobi pour contrôler et gérer leur qualité.

TÉMOIGNAGE CLIENT

Comment Qualimobi a considérablement optimisé la gestion du temps chez Unicéa Services

Découvrez le témoignage d’Unicéa Services, une entreprise proposant des services à domicile et utilisant Qualimobi →

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